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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
Autohaus
Der mit einer farbig gestalteten Rückwand ausgestattet Showroom bietet Platz für bis zu drei Fahrzeuge. Ob Neu- oder Gebrauchtwagen, jeden Tag kann ein anderes Spiel aufgebaut werden. Großflächige Türen mit hochglanzpolierten Fensterflächen ermöglichen das bequeme ein- und ausfahren. Der mitgelieferte Porsche Carrera GT kann als besonderer Blickfang auf dem drehbaren Präsentationspodest ausgestellt werden. Durch die Standard-Bodenplatte integriert sich das Autohaus nahtlos in die SIKUWORLD. Einen flexiblen Einbau in die SIKUWORLD oder die Nutzung außerhalb dieser ermöglicht die neue Auffahrt. Diese kann an eine beliebige SIKUWORLD-Platte gelegt werden und bietet so die Möglichkeit, an der gewünschten Stelle auf die WORLD zu fahren.
Preis: 22.39 € | Versand*: 3.00 € -
Reparatur-Service für Weidezaungeräte
Reparaturservice für Weidezaungeräte für VOSS.farming- und AKO- Geräte Experten-Service zur Kontrolle und Fehleranalyse wir erstellen Ihnen ein Angebot!
Preis: 29.90 € | Versand*: 0.00 €
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Wie kann ein Autohaus seinen Kundenservice verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern?
Ein Autohaus kann seinen Kundenservice verbessern, indem es Schulungen für Mitarbeiter anbietet, um ihre Kommunikationsfähigkeiten zu stärken. Außerdem sollte das Autohaus regelmäßiges Feedback von Kunden einholen, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. Die Einführung eines Treueprogramms oder zusätzlicher Serviceleistungen kann ebenfalls die Kundenzufriedenheit steigern.
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Wie finden Sie die Dienstleistungen und den Kundenservice in Ihrem lokalen Autohaus?
Ich finde die Dienstleistungen und den Kundenservice in meinem lokalen Autohaus sehr zufriedenstellend. Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und immer hilfsbereit. Ich fühle mich gut aufgehoben und gut beraten.
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Was ist schlechter Kundenservice?
Schlechter Kundenservice ist, wenn ein Unternehmen nicht in der Lage ist, die Bedürfnisse und Anliegen seiner Kunden angemessen zu erfüllen. Dies kann sich durch lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter, mangelnde Lösungskompetenz oder unzureichende Kommunikation manifestieren. Schlechter Kundenservice kann zu Unzufriedenheit, Verlust von Kunden und einem negativen Ruf für das Unternehmen führen.
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Was sagt der Kundenservice?
Der Kundenservice ist dafür da, um Fragen und Anliegen der Kunden zu beantworten und Probleme zu lösen. Er bietet Unterstützung und Beratung bei Produkten oder Dienstleistungen an und sorgt für eine gute Kundenerfahrung. Der Kundenservice ist oft über verschiedene Kommunikationskanäle erreichbar, wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Reparatur-Service für Schermaschinen
Reparaturservice für Schermaschinen für Aesculap-, Heiniger- und Kerbl FarmClipper Maschinen Experten-Service zur Kontrolle und Fehleranalyse wir erstellen Ihnen ein Angebot!
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Eichner Terminzettel Service-Reparatur
Eigenschaften: Terminblöcke für die Werkstatt zur Vergabe von Serviceterminen DIN A7 VE = 5 Block â 50 Blatt Mehrfarbig Lieferumfang: Eichner Terminzettel Service-Reparatur
Preis: 8.39 € | Versand*: 5.95 € -
Reparatur / Repair service Avaya D3
Reparatur / Repair service Avaya D3 Reparaturdienstleistung enthalten ist: Material Arbeitszeit 3 Monate Garantie Fallschäden Irreparable Geräte ausgenommen! Ablauf : Zur weiteren Bearbeitung und Zuordnung ihres Reparaturauftrags müssen sie einen Reparaturschein ausfüllen. Diese legen Sie dem Paket mit den zu reparierenden Geräten bei und schicken sie uns auf eigene Kosten zu.
Preis: 115.31 € | Versand*: 6.84 € -
Reparatur / Repair service Avaya 3720
Reparatur / Repair service Avaya 3720 Reparaturdienstleistung enthalten ist: Material Arbeitszeit 3 Monate Garantie Fallschäden Irreparable Geräte ausgenommen! Ablauf : Zur weiteren Bearbeitung und Zuordnung ihres Reparaturauftrags müssen sie einen Reparaturschein ausfüllen. Diese legen Sie dem Paket mit den zu reparierenden Geräten bei und schicken sie uns auf eigene Kosten zu.
Preis: 115.31 € | Versand*: 6.84 €
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Telekom oder 11 Kundenservice?
Das hängt von den individuellen Bedürfnissen und Erfahrungen ab. Die Telekom ist ein großer Telekommunikationsanbieter mit einem umfangreichen Kundenservice, der sowohl telefonisch als auch online erreichbar ist. Der 11 Kundenservice ist spezialisiert auf die Bereitstellung von Informationen und Unterstützung im Bereich Verkehr und Mobilität. Beide Unternehmen haben ihre Vor- und Nachteile, daher ist es ratsam, die jeweiligen Leistungen und Bewertungen zu vergleichen, um die beste Wahl für die eigenen Bedürfnisse zu treffen.
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Was sind die effektivsten Abschlusstechniken im Verkauf, in Verhandlungen und im Kundenservice?
Die effektivsten Abschlusstechniken im Verkauf, in Verhandlungen und im Kundenservice sind das Schaffen von Vertrauen und Beziehungen zu den Kunden, das Verstehen der Bedürfnisse und Wünsche der Kunden, das Präsentieren von maßgeschneiderten Lösungen und das Abschließen mit klaren und überzeugenden Argumenten. Darüber hinaus ist es wichtig, aktiv zuzuhören, die Bedenken der Kunden ernst zu nehmen und eine positive und professionelle Einstellung zu bewahren, um erfolgreich abzuschließen. Letztendlich ist es entscheidend, den Kunden das Gefühl zu geben, dass sie eine informierte und lohnende Entscheidung treffen, um den Abschluss zu erreichen.
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Kostet der UPS Kundenservice Geld?
Der Kundenservice von UPS ist in der Regel kostenlos. Kunden können Fragen zu ihren Sendungen stellen, Hilfe bei der Verfolgung von Paketen erhalten oder Informationen zu den verschiedenen Versandoptionen erhalten, ohne dafür bezahlen zu müssen. Es können jedoch Gebühren für bestimmte Dienstleistungen oder zusätzliche Services anfallen.
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Lügt der Kundenservice bei Vertragsverlängerungen?
Es ist nicht fair, alle Kundenservice-Mitarbeiter pauschal als Lügner zu bezeichnen. Es kann jedoch vorkommen, dass einzelne Mitarbeiter falsche oder irreführende Informationen geben, sei es aus Unwissenheit oder aus strategischen Gründen. Es ist wichtig, die erhaltenen Informationen kritisch zu hinterfragen und gegebenenfalls weitere Nachforschungen anzustellen, um sicherzustellen, dass man die richtige Entscheidung trifft.
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